في لينكين إنرجي، نلتزم بتوفير مجوهرات عالية الجودة وضمان رضا عملائنا. ولضمان راحتكم عند الشراء، نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا على منتجاتنا في ظروف الاستخدام العادية.
تغطية الضمان
يغطي ضماننا لمدة 30 يومًا المشكلات المتعلقة بالجودة في ظل الاستخدام العادي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- كسر السلسلة
- تلف المشبك
- انفصال الحجر
إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات خلال 30 يومًا من استلام طردك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. سنقيّم المشكلة ونقدم حلاً مناسبًا، كالإصلاح أو الاستبدال أو أي شكل آخر من أشكال المساعدة.
الاستثناءات من الضمان
- الضرر الناتج عن الاستخدام غير السليم أو الحوادث أو القوة الخارجية
- التآكل والتلف الناتج عن الاستخدام لفترات طويلة
- التعرض للمواد الكيميائية أو الماء أو الظروف القاسية
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
كيفية المطالبة بالضمان الخاص بك
- اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 30 يومًا من استلام الطرد الخاص بك.
- قم بتقديم تفاصيل طلبك والصور/مقاطع الفيديو للمشكلة.
- سيقوم فريقنا بتقييم حالتك وإرشادك خلال الخطوات التالية.
معلومات الاتصال بخدمة العملاء
البريد الإلكتروني: info@linkinenergy.com
ساعات خدمة العملاء: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً (بتوقيت بكين، بتوقيت جرينتش +8)
لأي استفسار بخصوص سياسة الضمان، يُرجى التواصل مع قسم دعم العملاء. نقدّر ثقتكم بشركة لينكين إنرجي ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة ممكنة!